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  1. 课程概述
  2. 对开发人员和质量人员而言,质量是每个人的职责。每个人都对他/她要提交给内部或外部客户的代码、项目工作产品或服务负责。而质量就体现在每一个交付项中。它是体现竞争优势的主要因素。
  3. 本次集训覆盖了软件质量的基本概念。它专为您组织中每一位软件人员设计,因为它的目的是让参加人员掌握关键的质量概念。该培训没有任何预备知识的要求。它涵盖了有关质量的基础知识,并力争使参加培训的人员理解软件工程条件下的质量,从而使得他们:
  4. 理解质量及其特性
  5. 主动参与组织的质量活动
  6. 理解过程导向的重要性
  7.  
  8. 课程目标
  9. 帮助理解质量、质量保证和质量控制,过程和过程模型的概念;并且帮助:
  10. 了解如何使用一些简单的质量管理技术
  11. 理解质量大师的著作中提到的质量原理和方法
  12. 深入理解质量模型如ISOCMMCMMI
  13.  
  14. 课程对象
  15. 所有对了解质量概念感兴趣的人员。本培训也可作为希望参加CSQA考试的专业人员的基础课程。
  16.  
  17. 课程提纲
  18. 质量概念
  19. 项目变量、质量控制和质量保证、质量成本、产品和过程质量
  20. 软件工程概述
  21. 在质量实施中的生命周期阶段
  22. 质量方法和模型
  23. 全面质量管理(TQM)、质量大师的观点和见解
  24. 过程概念、标准、指南、模型和质量金字塔
  25. 质量控制
  26. 测试——测试什么、为什么要测试、测试的等级、
  27. 测试类型、测试的生命周期(策划、执行、完成)
  28. 评审/检查/走查——为什么要评审、
  29. 评审的类型(检查、走查、要点评审)和过程
  30. 度量——为什么要度量、度量和测量、
  31. 一些关键规则、实例、导出度量的方法
  32. 计数单、走势图、柱状图、直方图、柏拉图、
  33. 散点图、控制图、因果图、头脑风暴法
  34. 全面介绍ISO 90011944ISO90012000 CMM CMMI
  35. 质量工具
  36. 质量模型