CMMI介绍.doc

• 什么是CMM^®与CMMI^®
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• 1984年，美国国防部在其软件外包招标时，因无法有效评估应标软件公司/组织的开发管理能力，故委托美国卡内基美隆大学 (Carnegie Mellon University) 的软件工程学院 (Software Engineering Institute, SEI^SM) 研发出一整套行业标准体系CMM^® (Capability Maturity Model for software，软件能力成熟度模型)，以评估并改善软件开发公司/组织的软件开发过程及软件开发能力，同时协助软件开发人员持续提升研发能力，进而提升软件开发项目及软件开发公司的软件开发管理能力，最大极度地确保软件公司在交付软件时：“功能”正确、“进度”更快、“成本”更省、“质量”更优等目标。
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• 随着CMM^®在业内的迅速普及，又陆续演进出不同专业领域的CMM^®模型，包括：软件能力成熟度 (Software Capability Maturity Model, SW-CMM^®) 、系统工程能力成熟度模型 (Systems Engineering Capability Maturity Model, SE-CMM^®) 、集成产品开发能力成熟度模型 (Integrated Product Development Capability Maturity Model, IPD-CMM^®) 、人力资源管理能力成熟度模型 (People Capability Maturity Model, P-CMM^®) 等诸多应用模型。基于上述各类CMM^®模型，SEI于2000年12月公布Capability Maturity Model - Integrated, 即“能力成熟度集成模型CMMI^®”，将上述各能力成熟度模型进一步优化与整合，并取代原CMM^®标准。
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• CMMI^®是SEI继CMM^®成功发展后的新修订版本，旨在开发一个通用的集成架构，以整合不同专业领域的特定能力成熟度模型及相关产品，并致力提供系统工程及软件工程的指导原则，期望通过CMMI^®的实施，推动任何架构下的组织改善其开发与管理流程。CMMI^®不仅提高了各能力级成熟度的要求门坎，也同时扩大了能力成熟度评估适用范围，使得软件工程、系统工程等专业领域及集成性产品与流程开发环境，都能运用CMMI^®为其提供持续的能力改进指导，对软件生产力与质量的提升有着显著的实质效益。其能力认证共分为五级(以分段式表述而言)，即一级：初始级(Initial)、二级：已管理级(Managed)、三级：已定义级(Defined)、四级：量化管理级(Quantitatively Managed)、五级：优化级(Optimizing)，五级为能力成熟度的最高级别。
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• 为什么需要CMMI^®
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• 自2003年SEI^SM(Software Engineering Institute/SEI, Carnegie Mellon University/CMU)发表CMMI^®开始，全球每年导入家数几乎以倍数成长，显示CMMI^®已成为全球公认的有助于流程改善的模型，甚至认为CMMI^®已经成为IT的质量保证以及行业内国际合作的基本要求。
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• CMMI^®以严谨、科学的方法有效提升流程管理能力，协助业者面对系统日趋复杂化、大型化的多元需求下，有效管理开发流程，并可藉CMMI^®认证与国际接轨。导入CMMI^®有助于提升流程改善与质量管控的能力，从环境建立、技术辅导、人才培训、推广倡导等分项计划的实施，让企业研发流程化、规范化。
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• 经国际业者广泛采用的CMMI^®流程改善机制，将有助于短时间内提升企业自身的技术与管理能力，通过透明的项目监控与切实的度量分析，使管理层更有信心掌握项目质量、进度与成本；奠定良好的营运管理机制，便于了解相关营运活动的状况以实时响应，并通过持续的流程改善，除了使流程更为务实有效外，还将推动生产力的提升与营运成本的下降。
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• 实施CMMI^®有何收益
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• 整体来说，导入CMMI^®有以下几点益处：
  • l 员工的职业化程度得到提升
  • l 团队的战斗力、凝聚力得到提升
  • l 整个组织的管理水平得到提升 （相信数据、靠数据说话的量化管理思想占据了主导地位，一切事物均变得即可控、又可预知）
  • l 整个组织形成更加有效的运作机制（游击队变为了正规军）
  • l 质量文化深入人心，成为了企业文化的一部分 （真正形成了“精益求精、持续改进”的良性循环体系）
  • l 生产率得到提高
  • l 质量得到提高
  • l 研发周期得以缩短
  • l 返工成本得以降低
  • l 客户满意度得到提升
  • l 提高业务方面的投入产出比（ROI）
• 通过CMMI的导入实施，可以帮助客户在以上众多方面得到突破，QAI建议客户根据自身的业务规划或发展策略，有侧重点地加大某方面的投入和产出。纵观实施了CMMI过程改进的各个组织，您会发现他们在以上各项的受益程度不尽相同。
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•  以下是QAI部分客户的改进前后效果实例：
• 1.  某电力行业3级公司

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• 2.  某电信行业5级公司

• 类似项目比较	实施CMMI  5级之前(2009年)	实施CMMI  4&5 级后的20个月	改进的比率
  		-2011.12
  报价准确度	60%	99.50%	65%
  代码生产率			31.50%
  人员利用率			60.71%
  结算率			60.00%

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• 3.  某中间件企业5级公司

• 条目	实施CMMI  5级之前	实施CMMI  5 级后的15个月
  投入产出比	2.28	3.16
  年收入增长率	24%	40.80%
  项目成本节约	14	26.50%
  产品研发周期		缩短2月
  产品交付质量		提高40%
  提出了自己的IPALM方法论

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• 谁需要CMMI^®
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• 目前在所有产业中，除了大量软件公司已导入CMMI^®外，也有许多和IT行业的系统集成制造企业、拥有IT研发中心的组织也纷纷导入，通过积极运用CMMI的系统管理理念，确保产品开发过程有效管理，最终交付给客户满意的产品。